Кеглем по банкам. В договорах с клиентами увеличат размер шрифта.
26.01.2017
Сегодня Госдума рассмотрит в первом чтении законопроект, которым вносятся изменения в закон "О защите прав потребителей", а именно запрещающий предоставлять информацию о товарах (работах, услугах) мелким нечитаемым шрифтом, следует из повестки заседания Госдумы на 13 января. "Особенно это актуально для договоров, связанных с банковским обслуживанием. Именно они зачастую содержат условия, на которые потребителю необходимо обратить особое внимание, но написанные мелким, практически нечитаемым шрифтом. Мелкий шрифт затрудняет восприятие, дает лишнее напряжение глазам и побуждает пропускать изучение соответствующих условий договора, что в итоге может привести к неблагоприятным последствиям для стороны договора",— сообщается в пояснительной записке к документу.
Обсуждение вопроса о недопустимости мелкого шрифта в договорах с потребителями началось еще в 2013 году, однако до рассмотрения дело дошло только сейчас. "Мелкий шрифт может использоваться в договорах вклада или открытия счета, и одна строчка мелким шрифтом, содержащая существенные условия, может менять смысл всего договора",— указывает руководитель банковской секции союза по защите прав потребителей финансовых услуг Финпотребсоюза Михаил Беляев.
Законопроект призван фактически закрепить на уровне закона уже сложившуюся судебную практику, указывает эксперт по кредитным организациям и финансовым рынкам Госдумы Олег Иванов. Он напоминает, что еще в 2010 году ФАС Московского округа отмечал, что шрифт в договоре должен соответствовать СанПиН "Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых", где установлены четкие требования к размеру шрифта, который может быть использован. Аналогичные выводы делал и ФАС Уральского округа в 2011 году.
У законопроекта высокие шансы на одобрение. В частности, ЦБ поддерживает запрет на использование мелкого шрифта, сообщили в пресс-службе регулятора. "Банк России считает важным, чтобы информация для потребителя финансовых услуг была изложена доступным языком, с использованием читаемых шрифтов и форматов в случае предоставления информации на бумажном носителе и с разъяснением специальных терминов в случае их наличия",— отметили в пресс-службе.
Впрочем, активная забота о том, чтобы потребителю было удобнее знакомиться с условиями договора, может привести к тому, что сами договора банковского обслуживания будут существенно сокращены, а основная информация будет размещена в форме публичной оферты на сайте банка. "Нет необходимости печатать весь договор крупным шрифтом, поскольку часть общих условий можно вынести в публичную оферту и разместить на сайте",— считает начальник Центра развития сберегательных, расчетных и комиссионных продуктов ОТП-банка Павел Нуждов. С ним согласен руководитель блока "Розничный бизнес" Альфа-банка Михаил Повалий: "Договор с общими условиями на 50-70 листов вряд ли кто-то будет читать, а индивидуальные условия договора вполне можно разместить на одном листке бумаги".
Кеглем по банкам. В договорах с клиентами увеличат размер шрифта.
Банки планируют обходить новые требования, отправив дополнительную информацию об условиях договоров на свои сайты. Информация в таком формате может меняться как и когда угодно, а в случае спорных ситуаций, в отличие от бумажного договора, ничем не поможет клиенту в суде.Сегодня Госдума рассмотрит в первом чтении законопроект, которым вносятся изменения в закон "О защите прав потребителей", а именно запрещающий предоставлять информацию о товарах (работах, услугах) мелким нечитаемым шрифтом, следует из повестки заседания Госдумы на 13 января. "Особенно это актуально для договоров, связанных с банковским обслуживанием. Именно они зачастую содержат условия, на которые потребителю необходимо обратить особое внимание, но написанные мелким, практически нечитаемым шрифтом. Мелкий шрифт затрудняет восприятие, дает лишнее напряжение глазам и побуждает пропускать изучение соответствующих условий договора, что в итоге может привести к неблагоприятным последствиям для стороны договора",— сообщается в пояснительной записке к документу.
Обсуждение вопроса о недопустимости мелкого шрифта в договорах с потребителями началось еще в 2013 году, однако до рассмотрения дело дошло только сейчас. "Мелкий шрифт может использоваться в договорах вклада или открытия счета, и одна строчка мелким шрифтом, содержащая существенные условия, может менять смысл всего договора",— указывает руководитель банковской секции союза по защите прав потребителей финансовых услуг Финпотребсоюза Михаил Беляев.
Законопроект призван фактически закрепить на уровне закона уже сложившуюся судебную практику, указывает эксперт по кредитным организациям и финансовым рынкам Госдумы Олег Иванов. Он напоминает, что еще в 2010 году ФАС Московского округа отмечал, что шрифт в договоре должен соответствовать СанПиН "Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых", где установлены четкие требования к размеру шрифта, который может быть использован. Аналогичные выводы делал и ФАС Уральского округа в 2011 году.
У законопроекта высокие шансы на одобрение. В частности, ЦБ поддерживает запрет на использование мелкого шрифта, сообщили в пресс-службе регулятора. "Банк России считает важным, чтобы информация для потребителя финансовых услуг была изложена доступным языком, с использованием читаемых шрифтов и форматов в случае предоставления информации на бумажном носителе и с разъяснением специальных терминов в случае их наличия",— отметили в пресс-службе.
Впрочем, активная забота о том, чтобы потребителю было удобнее знакомиться с условиями договора, может привести к тому, что сами договора банковского обслуживания будут существенно сокращены, а основная информация будет размещена в форме публичной оферты на сайте банка. "Нет необходимости печатать весь договор крупным шрифтом, поскольку часть общих условий можно вынести в публичную оферту и разместить на сайте",— считает начальник Центра развития сберегательных, расчетных и комиссионных продуктов ОТП-банка Павел Нуждов. С ним согласен руководитель блока "Розничный бизнес" Альфа-банка Михаил Повалий: "Договор с общими условиями на 50-70 листов вряд ли кто-то будет читать, а индивидуальные условия договора вполне можно разместить на одном листке бумаги".